Canal Ético
Un entorno seguro, de igualdad y confianza
EL CASAL DELS INFANTS PER A L’ACCIÓ SOCIAL ALS BARRIS creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y confianza para todos nuestros empleados, clientes y socios en general.
Por esta razón, hemos implementado un sólido Canal Ético que permite a cualquier persona reportar posibles conductas indebidas o violaciones éticas que haya detectado a nuestra organización. Un canal donde se puede comunicar cualquier posible incumplimiento o irregularidad a la organización, tal como se describe a la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Qué hechos se pueden notificar?
Puedes informar a través del Canal Ético los hechos que consideres que puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del Código Ético o de cualquier normativa interna vigente, como por ejemplo:
- Conductas relativas al fraude y corrupción.
- Conductas relativas a la Seguridad, salud e higiene al trabajo.
- Discriminación y acoso al puesto de trabajo.
- Conductas relativas a la seguridad de la información, protección de datos y mercados de valores.
- Prácticas anticompetitivas.
- Conductas contrarias a los derechos humanos o daños al medio ambiente.
- Otras posibles infracciones penales o administrativas.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Confidencialidad
Entendemos que la confidencialidad es fundamental para alentar las personas a presentar comunicaciones en el canal ético.
Garantizamos la confidencialidad absoluta en todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informando en la medida permitida por la ley. Se incluye la posibilidad de hacer el aviso de manera anónima.
Proceso de investigación imparcial
Una vez se presenta una comunicación, nuestro equipo investigará minuciosamente el asunto de manera objetiva y diligente en conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. A lo largo de todo el proceso se tienen que respetar los derechos de los involucrados, en particular la presunción de inocencia.
Protección contra represalias
No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe. Estamos comprometidos a salvaguardar los derechos y la integridad de quienes se atreven a informar de cualquier irregularidad.
Tomaremos medidas disciplinarias apropiadas contra cualquier individuo que tome represalias contra una persona informando.
Diligencia
Las personas gestoras del canal tramitarán diligentemente las informaciones que se los haya comunicado. En todo caso, se tiene que adoptar la decisión que sea necesaria en el plazo máximo de tres meses, salvo de casos de especial complejidad que requieran una ampliación del plazo, caso en que este se puede extender hasta un máximo de tres meses adicionales más.
Resolución y seguimiento
Una vez concluida la investigación, tomaremos las acciones necesarias para abordar el problema identificado y, cuando sea posible, tomaremos medidas correctivas para prevenir futuras violaciones.
Además, nos comprometemos a mantener informada la persona informando sobre el progreso y la resolución de su comunicación, siempre que sea posible y permitido por la ley.
↓ Descargar el Procedimiento de gestión del sistema interno de información
(PDF, 772 kb)
CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?
Mediante la app co-resol
- Descárgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play.
- Pulsa el botón “haz un clic” y seguidamente introduce el codigo CIASB
- Selecciona el botón del canal.
Escribe tu mensaje o hiciera una nota de voz, siente el más específico posible. Puedes adjuntar imágenes y documentación. - Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquier de los casos, tienes que aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez hayas efectuado estos pasos, recibirás un mensaje como acuse de recibo de tu clic.
- La comunicación para el seguimiento del clic se realizará mediante un chat seguro (podrás acceder desde el botón de chat de la pantalla inicial de la app) hasta el cierre del mismo.
Mediante la web
- Pulsa el botón “Haz un clic” e introduce el codigo CIASB
- Selecciona el botón del canal.
- Escribe tu mensaje o hiciera una nota de voz, siente el más específico posible. Puedes adjuntar imágenes y documentación.
Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquier de los casos, tienes que aceptar la Política de Privacidad. - En este caso, recibirás un código identificador y una contraseña únicos que tendrás que guardar para mantener la comunicación, mediante un chat seguro, sobre el estado de tu clic.
- Cada vez que quieras saber si tienes mensaje nuevo al chat o quieras aportar más información, para asegurar la confidencialidad, tienes que introducir este código y contraseña en la página de inicio, al botón “Acceder a un clic anterior”.
Importante:Este Canal Ético no es un servicio de emergencias. No se debe utilizar este canal para informar sobre situaciones que comporten una amenaza inmediata. Si necesitáis asistencia en una situación de este tipo, por favor contactáis con vuestras autoridades locales y utilizáis los canales definidos a tal efecto.